大客流分散作业最高领导机构，下设：应急办公室、现场处置组、分散戒备组、医疗救助组、后勤保证组、
成员：客运旅行处、稽保处、安全处、总经理办、机务处、货运处、财务处、审计处、企管信息处、人事处、工会、党群作业处担任人以及暂时指定人员。
成员：机务科、安全科、办公室、客运科、货运科、财务科、公交科、超市、顺通旅行分部担任人。
（1）总指挥担任宣告应急预案发动和完毕，并依据现场状况，全面指挥、布置和组织相关大客流分散的应急处置作业；
（2）总指挥担任向上级陈述大客流集合状况，不能有用处置，恳求上级主管部门援助；
（1）接到大客流集合事情陈述后，依据呼应等级，及时陈述副总指挥、总指挥，依据指示发动应急预案；
3.2.1首要担任人要组成现场指挥部，当即举行紧急会议，布置各项防控办法，宣告发动应急预案。
3.2.3现场处置组采纳比较有用办法，避免事态的逐渐扩展，并当即向应急办公室陈述。
（1）依据客流状况，打破本来运转方案，选用弹性发车方法发车，及时分配相关车辆进行客流分散；
（1）分散现场客流。敏捷翻开分散口，经过播送、喊话、指引等方法，合理引导人群有序撤离，要维护好现场分散次序，避免呈现揉捏故；
（1）依据应急处理作业需要，预备资金及集结物资设备，为应急处理供给保证；
保证应急车辆随时待命，依据现场处置组指令，及时组织应急车辆添加班次分散客流，必要时联络兄弟公司分配车辆。
要加强旅客分散应急处置常识训练，定时展开有关旅客分散的应急演练，保证事发时能有用地展开应急处置作业。
树立应急和救助设备、器件台帐，记载一切设备、器件称号、类型、数量、所在位置、有用期限，管理人员名字，联络方法。要随时替换失效、过期的器件、设备，并有相应的盯梢查看准则和办法。要清晰本单位应急车辆，保证能随时调用。
要组织应急分散专项经费，用于置办、完善、更新应急配备、物资和应急训练、演练。
