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95后列车长的第七个春运

时间: 2024-02-21 05:06:41 作者: 行业动态

  1月26日,6时30分,天边刚刚泛起鱼肚白,山东烟台站表里灯火通明,拖着行李箱的旅客正在排队检票搭车。

  徐晓迪面带微笑站在车门口,热心迎候旅客上车。她一边协助带着大件行李的旅客搭车,一边向旅客展开安全提示。

  6时57分,徐晓迪在旅客上车结束后,联控司机封闭车门,列车慢慢发动驶出站台。她回身进入车厢,敞开了自己客运生计的第七个春运。

  1月26日至3月5日,为期40天的2024年春运真实开端发动,春运期间,全国铁路估计发送旅客4.8亿人次,我国铁路济南局集团有限公司(以下简称“国铁济南局”)估计发送旅客1860万人次,同比从前春运增加54.2%。

  D6097次列车是青岛客运段春运首日较早宣布的列车之一,徐晓迪十分重视,不敢懈怠。26岁的她是国铁济南局青岛客运段的一名95后列车长,作业7年的时刻里,她阅历了列车员、业务员、列车值班员、列车长等多个岗位,历经调和号到复兴号智能动车组的迭代晋级,见证了春运从购票、运力、服务等方面的历史性改变。

  1月25日,出乘前一天,徐晓迪提早安排班组员工入住候班室进行团体学习和服务礼仪训练,从线路到站时刻,到上水吸污改变、应急处置流程、消防反恐常识等,安排我们重复背诵学习,并逐人逐项发问,传达车队近期要点作业和安全危险提示。一起,她将列车消防、安全业务常识制造成理解卡片,便于员工带着、学习,不断的进步应急处置才能和水平。

  26日3时30分,闹钟声唤醒了睡梦中的徐晓迪。她轻声轻脚地起床,开端洗漱收拾,再将同住的员工逐一叫醒。3时50分,她提早来到派班室,查看手持电台、终端机等电子设备运用状况,确保状况杰出。她运用终端机将趟车要点作业、班组人员信息、车厢安排等状况做填写,查询沿途各站客流状况,做好作业预备。

  4时10分,班组员工抵达后,徐晓迪安排乘务员展开出乘会,查看仪容外表、制服着装。为乘务员分配车厢,提示趟车要点作业,清晰消防、反恐分组,以乘服、餐车、帮班人员等为要点,加强健康问询和作业提示,确保作业有条有理。4时30分,她带领班组乘务员进站接车。

  徐晓迪值乘的D6097次,共有7个车次,全程经停48个车站,需求两天的时刻。受春运首日影响,途经的潍坊、淄博、济南、沧州等地客流激增,她提早制造大件行李提示卡,悬挂在每节车厢的最终一排,并预备了行李手刺卡,发放给旅客运用。

  一起,为防止行李箱在车厢内滑动导致旅客受伤,乘务员将止轮器放置在大件行李的轮子下,为旅客营建杰出搭车气氛。

  “安全搭车要注意,先下后上要紧记;贵重物品随身带,挤砸烫坏是大忌……”返乡的人潮中,儿童、学生等要点旅客不在少数,为确保他们的搭车安全,徐晓迪依据列车安全事项,编写了安全顺口溜,提高旅客安全搭车认识。

  为满意旅客多元化需求,提高旅客搭车体会,她在餐车、商务座操作台设置搭车定见回访,定时搜集主张、定见,优化改进服务措施。

  作为列车长,徐晓迪在作业中需求巡视全列车厢、站车交代要点事项、服务要点旅客,一天下来要在车厢里巡视近30趟,步行两万余步。

  “2024年是我陪同旅客度过的第七个年初,面临本年春运各项新改变,我敏捷习惯,加强安排,为旅客出行保驾护航。”徐晓迪说。

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