为有用防备和操控突发事情的产生和损害程度，确保公司职工和顾客的生命和产业安全，特拟定处置突发事情应急预案。
本预案所称的突发事情主要指火灾、打架斗殴、人员受伤、漏水、偷盗、停电等。突发事情依照“防备为主、防治结合”的处理政策，坚持日常办理与应急处置相结合，产生突发事情，应活跃调集全公司的一切资源和力气，敏捷发动应急预案，执行应急办法，在最短时刻之内高效、快速、有序地进行处置，力求将损害降低到最小程度。
领导小组对公司突发事情处置作业负总责，组长为榜首责任人，副组长为第二责任人，各成员为详细担任人。
4、职工应对任何可能会导致风险的操作和事情要提出正告；严峻的应陈述部分主管及司理。
6、职工应恪守东西的安全操作阐明；非作业掌握规模，不得私行运用机器设备。
1、应急预案发布后，司理应安排全体人员学习、训练、签字备检并填写训练记载，确保职工了解本身的应急责任和具有应急才能。
2、应急领导小组应确认所需的应急设备，并确保足够供给。要准时进行查看、测验这些设备以确保其可以有用运用。应急设备包含：警报设备、应急照明、消防设备、监控设备、通讯设备、消防通道等。
3、应急领导小组应根据卖场布局合理制作紧迫分散道路、应急领导小组应分别针对或许会呈现的各项突发事情安排一次演练，以查验和评价通讯指挥、处理过程、应急救援过程、应急救援物资、应急救援设备、应急救援人员反响才能与责任等的安全可靠性。
5、演练完毕应对应急演练的成果进行评定，特别是对紧迫状况产生后应急方案施行的作用进行评定，必要时修正应急预案。
突发事情产生后，现场有关人员应当当即陈述司理，应急领导小组悉数成员当即赶赴现场，进行现场指挥，针对不同突发事情当即发动应急预案。
1、如呈现火灾，要敏捷判别火灾的线、在场领导敏捷安排人员救活避免火势曼延；
4、当班安保人员要坚守岗位，把好各出进口，阻挠顾客入内，避免坏人乘机打劫，并劝说邻近的顾客敏捷离场。
5、各部分作业人员要做好本部分内职工和顾客的分散作业，管帐、出纳和收银员要做好一切现金和帐目的搬运，对在收银处等候结帐的顾客要劝说其脱离。
6、卖场职工要注意卖场内的顾客，劝说其离场，并要引导顾客从安全通道脱离，一起要仔细查看每一个旮旯，以防还有顾客在卖场内。
2、如无法敏捷操控事态，应拨打“110”，告诉公安机关处理并保护好现场。
安保人员及相关职工要保护好服务区产业及其他顾客的人身安全。必要时要及时分散顾客。
4、在职工中加强思想教育，作好善后作业，避免负面影响的逐渐扩展。(三)人员受伤的应急预案
3、汛期降临之前，要做好下水道的查看作业，要加强值班人员的思想教育和防汛物资的预备。
对夜间偷盗或许团伙偷盗要及时告诉派出所或拨打“110”， 保护好现场，帮忙公安机关破案。
安保人员要坚守岗位，避免意外事情。安保人员要劝说想进入超市购物的顾客，向其阐明状况。
3、后台担任停电前后电脑的工作，确保来电后收银台的正常工作。4、各部分停电时要关掉有关设备的电源开关。
